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Los videos disponibles en nuestro sitio se distribuyen en la modalidad de streaming, es decir solo pueden visualizarse estando conectado a Internet. No esta permitida ni soportada la descarga de archivos a su ordenador.
Verifique los siguientes puntos:
1) Que su conexión a Internet le permita un ancho de banda real de al menos 256kbps.
2) Que no tenga otros programas en su ordenador o en su red (si usa una conexión compartida) estén consumiendo el ancho de banda disponible.
Si tuviera dudas acerca del ancho de banda del que dispone, puede realizar algún test online para medir la velocidad de su conexión. Le recomendamos realice el test en http://www.speedtest.net/ o en http://www.dslreports.com/stest
En caso de que los test indiquen que tiene el ancho de banda suficiente y el problema persiste, le rogamos se ponga en contacto con nosotros indicándonos estos datos:
1) Proveedor de Internet
2) Velocidad que le indican los test
3) Navegador (Browser) que esta utilizando (Indicando nombre y versión).
Actualmente no se puede visualizar programas completos en Internet. Tampoco esta disponible la señal en vivo actualmente. Sí hay otros contenidos en video disponibles, a los que se puede acceder con una cuenta Premium:
- Histórico de los paso a paso de todas las series del canal (600+ videos)
- Tips básicos de cocina en video
- Recetas básicas de la serie ABC en video
- Todos los cursos de cocina en video online
- La serie ABC Vinos completa
El acceso a la visualización e impresión de las recetas es completamente gratuito.
Para obtener recetas de un programa especifico, le recomendamos utilizar las opciones avanzadas de búsqueda. Para esto, diríjase a la sección Recetas y haga clic en la opción "Buscador Avanzado". Allí podrá utilizar el filtro de "Programa" para encontrar las recetas de su preferencia.
Diríjase a la sección Recetas, donde podrá ver las recetas mas recientes, o bien pude intentar ubicarla utilizando el buscador del sitio.
Las recetas correspondientes a algunos programas especiales no son trascriptas para publicar. Los programas en que los chefs viajan entre otros son considerados programas especiales.
Le informamos que las recetas de Dolli no están integradas a nuestra Web, puesto que el programa acompaña el lanzamiento de su nuevo libro "Dolli Irigoyen en su cocina. La colección". En dicha publicación están compiladas todas las recetas presentadas. Le sugerimos consultar a su librería habitual la disponibilidad de copia, precios, etc.
Para acceder a la sección Mis Recetas, inicie su sesión en el sitio haciendo click en "Ingresar" (Parte superior del sitio). Una vez completado, podrá ver la opción Mis recetas en la parte superior del sitio.
En la sección Programación del Sitio podrá encontrar la información que busca sobre los programas.
Para registrarse en el sitio, haga click en el link de Registro (Parte superior del sitio)
Luego complete el formulario y ¡ya esta! Se habrá registrado en nuestro sitio.
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Para recuperar su contraseña siga los siguientes pasos:
1) Haga clic en el botón Ingresar (Parte superior del sitio).
2) Debajo del formulario de "Inicio de sesión", encontrará el formulario "Olvide mi contraseña"
3) En dicho formulario, ingrese el mail con el que se registro en el sitio y haga clic en el botón Recuperar.
En su casilla de correo recibirá un email con los datos de ingreso.
¿Ya ha chequeado dentro de su carpeta de correo no deseado? Es posible que el filtro de su proveedor de email haya enviado nuestro mensaje a la carpeta de spam, por favor búsquelo allí. Si lo encuentra, nuestra sugerencia es que lo marque como "correo seguro" para que no vuelva a ocurrir.
Si lo deseara, el sistema le puede enviar nuevamente el email de registro al sitio. Para hacerlo, haga click en el link de Registro (Parte superior izquierda del sitio).
Allí, haga click en el link "¿Se registró y no recibió el e-mail de confirmación?". A continuación, ingrese el email con el que inicio el registro en el sitio y haga click en el botón Aceptar. Se le reenviara el mail con los datos para activar su cuenta.
Para modificar sus datos en el sitio, le rogamos siga los siguientes pasos:
1) Haga clic en el botón Ingresar (Parte superior del sitio).
2) En el formulario de ingreso, complete su usuario y contraseña y haga clic en el botón Aceptar
3) Una vez iniciada la sesión de usuario, podrá ver en la parte superior izquierda del sitio, el link "Panel". Haga click en el mismo.
4) Se cargara, la pantalla de Mis Datos, desde la cual podrá modificar sus datos personales.
Por favor, asegúrese de que esté ingresando los datos exactamente como la definió en su momento. Si no recuerda la contraseña, deberá generar una nueva, no hay forma de recuperar la contraseña almacenada por cuestiones de seguridad. Para generar una nueva contraseña, debe seguir los siguientes pasos:
1) Haga clic en el botón Ingresar (Parte superior del sitio).
2) Debajo del formulario de ingreso, encontrara el formulario "Olvide mi contraseña"
3) Complete su email en el campo correspondiente y haga click en el botón Recuperar.
En su casilla de correo recibirá un email con las instrucciones para generar una nueva contraseña.
Para modificar su contraseña, le rogamos siga los siguientes pasos:
1) Haga clic en el botón Ingresar (Parte superior del sitio).
2) En el formulario de ingreso, complete su usuario y contraseña y haga clic en el botón Aceptar
3) Una vez iniciada la sesión de usuario, podrá ver en la parte superior izquierda del sitio, el link "Mi panel". Haga click en el mismo.
4) En la pantalla siguiente seleccione la opción "Cambiar clave".
5) Haga click en Aceptar.
Recibirá un email con las instrucciones para cambiar la contraseña.
Para modificar el email con el que se encuentra registrado, le rogamos siga los siguientes pasos:
1) Haga clic en el botón Ingresar (Parte superior del sitio).
2) En el formulario de ingreso, complete su usuario y contraseña y haga clic en el botón Aceptar
3) Una vez iniciada la sesión de usuario, podrá ver en la parte superior izquierda del sitio, el link "Mi panel". Haga click en el mismo.
4) En la pantalla siguiente seleccione la opción "Cambiar email".
5) Ingrese su nuevo email y haga click en Aceptar.
5) Ingrese su nuevo email y haga click en Aceptar.
Toda la información que necesita la podrá obtener en el sitio web de la revista: http://www.revistaelgourmet.com/
Lamentablemente los programas del canal no están disponibles en DVD ni en otros formatos.
Lamentablemente el diccionario no esta disponible en la versión actual del sitio. No tenemos fechas de cuando estará nuevamente disponible.
Los mensajes que lectores como usted envían se redireccionan automáticamente hacia las producciones de los programas. Cada programa recibe sus mensajes. En ese sentido, le pedimos que se quede con la tranquilidad de que su mensaje ha llegado a destino.
